Bem-vindo à central de ajuda da Sellgrid — a plataforma desenvolvida para transformar a forma como você se comunica, vende e gerencia seu relacionamento com clientes.

Este guia foi criado para ajudar você e sua equipe a entender, explorar e aproveitar ao máximo todos os recursos do sistema. Aqui, você encontrará explicações simples, passo a passo, sobre cada funcionalidade, além de dicas práticas para otimizar seu dia a dia.

O que é a Sellgrid?

A Sellgrid é uma plataforma de automação comercial e atendimento ao cliente que integra comunicação, CRM, funil de vendas, disparos em massa, agendamentos, tarefas, gestão de equipes e relatórios em um único ambiente.

Ideal para empresas que buscam mais controle, agilidade e escala, a Sellgrid é personalizável e atende tanto equipes pequenas quanto grandes operações.

O que você pode fazer com a Sellgrid?

• Centralizar o atendimento ao cliente em múltiplos canais (WhatsApp, chat interno etc.);

• Gerenciar contatos, funis de vendas e equipes de atendimento;

• Disparar mensagens em massa com filtros estratégicos;

• Organizar tarefas, agendas e aniversários;

• Visualizar relatórios e métricas de performance em tempo real;

• Automatizar o fluxo de atendimento com mensagens pré-definidas e etiquetas;

• Integrar voz (Wavoip), protocolo e avaliações para controle completo.

Como usar este guia?

Navegue pelas categorias no menu lateral da base de conhecimento para encontrar o que precisa:

• Se você está começando, acesse a seção “Primeiros Passos”;

• Se já usa o sistema e quer explorar mais, consulte as seções específicas como Atendimentos, CRM, Disparo em Massa ou Relatórios;

• Se tiver dúvidas comuns, veja a área de FAQ e Boas Práticas.

Cada artigo traz explicações claras, imagens ilustrativas e, sempre que possível, soluções rápidas para problemas recorrentes.

Comece agora

Aproveite este espaço para tirar dúvidas, capacitar sua equipe e usar o sistema com autonomia. E lembre-se: se precisar de ajuda personalizada, você pode sempre contar com o nosso suporte técnico especializado.

Vamos juntos escalar o seu atendimento e acelerar suas vendas com a Sellgrid!